SpedireVia快递服务隐私协议
尊敬的客户：
感谢您选择【SpedireVia】（以下简称“我们”或“本公司”）。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私权。本隐私协议旨在明确说明在您使用我们的快递服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有何种权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本协议的规定处理您的信息。
一、 我们如何收集您的信息 在您使用我们的寄件、查询、售后等服务过程中，我们会收集以下类型的个人信息：
1. 身份信息：为完成寄递服务，我们需要收集您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、收寄件地址。根据法律法规要求，在寄递特定物品时，可能需要您提供身份证件信息（如身份证号码、护照号码） 进行实名认证。 2. 支付信息：当您支付运费时，我们会记录您的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡支付）、支付账户名及支付状态。请注意，我们不直接收集和存储您的银行卡密码、第三方支付密码等敏感信息。 3. 服务内容信息：您填写的运单信息，包括但不限于物品类别、数量、重量、体积、保价信息以及您为方便投递而提供的其他备注信息。 4. 物流轨迹信息：在服务过程中产生的物流状态信息（如已揽收、运输中、派送中、已签收）、时间信息及为优化路由而记录的地理位置信息。 5. 设备与日志信息：当您使用我们的官方网站、APP、小程序时，我们可能会自动收集您的IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间、点击流数据等，以保障服务的安全稳定运行。
二、 我们如何使用您的信息 我们严格遵守法律法规的规定，将您的信息用于以下目的：
1. 核心服务履行：用于提供快递服务的核心功能，包括下单、取件、运输、派送、支付、售后（如投诉、查询、理赔）等。 2. 安全与合规：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防禁止性活动，以保障您的账户和交易安全；用于履行国家法律法规要求的实名收寄等法定义务。 3. 服务优化与沟通：用于分析运营数据，优化运输路线、改进服务质量、开发新功能；在必要时就订单、服务变更等问题与您联系。 4. 营销活动（需您单独同意）：在征得您单独同意的情况下，我们会使用您的联系方式向您发送产品优惠、促销活动等商业性信息。您有权随时退订此类信息。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息 我们郑重承诺，您的个人信息是我们的重要资产，我们不会出售您的个人信息。
1. 共享：仅为实现本协议声明的目的，我们可能会在以下情况下与第三方共享您的信息： · 必不可少的共享：为完成投递服务，我们必须将您的收件人信息（姓名、电话、地址） 共享给为您提供派送服务的快递员或合作的末端网点。 · 委托处理：我们可能会委托授权合作伙伴（如IT系统服务商、支付机构、广告分析公司）代表我们处理信息。我们将通过合同等方式要求其遵守保密义务。 · 法律与监管要求：应法律法规、司法程序、强制性行政要求或为了保护国家利益、公共利益、个人生命安全财产安全等必要情况，我们可能会披露您的信息。
四、 我们如何保护和存储您的信息 1. 安全措施：我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（如SSL加密传输、数据脱敏、权限控制、安全审计）来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。 2. 存储期限：我们仅在为实现本协议所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，并在超出保留期后对其进行匿名化处理或依法删除。例如，运单信息根据法律法规要求，保存期限不少于6个月。
五、 您的权利 您对自己的个人信息享有以下权利： 1. 访问与更正：您有权通过我们的APP或客服渠道访问和更正您的个人信息。 2. 删除权：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。 3. 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回对我们收集和使用您信息的授权。但撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的信息处理活动的合法性。 4. 注销账户：您可以通过我们的官方渠道申请注销您的账户。 5. 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先验证您的身份，再处理您的请求。我们将在法律规定的时限内作出答复。
六、 未成年人保护 我们的服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请在您的监护人指导下使用我们的服务，并确保已征得监护人的同意。
七、 协议的更新 我们可能会适时修订本协议。更新后的协议将在【我们的官方网站/APP】公布生效日期。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的协议。
八、 联系我们 如您对本隐私协议或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
· 客服电话：+39 3454300245 · 电子邮件: info@osexpress.it
再次感谢您对我们的信任！
尊敬的客户：
感谢您选择【SpedireVia】（以下简称“我们”或“本公司”）。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私权。本隐私协议旨在明确说明在您使用我们的快递服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有何种权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本协议的规定处理您的信息。
一、 我们如何收集您的信息 在您使用我们的寄件、查询、售后等服务过程中，我们会收集以下类型的个人信息：
1. 身份信息：为完成寄递服务，我们需要收集您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、收寄件地址。根据法律法规要求，在寄递特定物品时，可能需要您提供身份证件信息（如身份证号码、护照号码） 进行实名认证。 2. 支付信息：当您支付运费时，我们会记录您的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡支付）、支付账户名及支付状态。请注意，我们不直接收集和存储您的银行卡密码、第三方支付密码等敏感信息。 3. 服务内容信息：您填写的运单信息，包括但不限于物品类别、数量、重量、体积、保价信息以及您为方便投递而提供的其他备注信息。 4. 物流轨迹信息：在服务过程中产生的物流状态信息（如已揽收、运输中、派送中、已签收）、时间信息及为优化路由而记录的地理位置信息。 5. 设备与日志信息：当您使用我们的官方网站、APP、小程序时，我们可能会自动收集您的IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间、点击流数据等，以保障服务的安全稳定运行。
二、 我们如何使用您的信息 我们严格遵守法律法规的规定，将您的信息用于以下目的：
1. 核心服务履行：用于提供快递服务的核心功能，包括下单、取件、运输、派送、支付、售后（如投诉、查询、理赔）等。 2. 安全与合规：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防禁止性活动，以保障您的账户和交易安全；用于履行国家法律法规要求的实名收寄等法定义务。 3. 服务优化与沟通：用于分析运营数据，优化运输路线、改进服务质量、开发新功能；在必要时就订单、服务变更等问题与您联系。 4. 营销活动（需您单独同意）：在征得您单独同意的情况下，我们会使用您的联系方式向您发送产品优惠、促销活动等商业性信息。您有权随时退订此类信息。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息 我们郑重承诺，您的个人信息是我们的重要资产，我们不会出售您的个人信息。
1. 共享：仅为实现本协议声明的目的，我们可能会在以下情况下与第三方共享您的信息： · 必不可少的共享：为完成投递服务，我们必须将您的收件人信息（姓名、电话、地址） 共享给为您提供派送服务的快递员或合作的末端网点。 · 委托处理：我们可能会委托授权合作伙伴（如IT系统服务商、支付机构、广告分析公司）代表我们处理信息。我们将通过合同等方式要求其遵守保密义务。 · 法律与监管要求：应法律法规、司法程序、强制性行政要求或为了保护国家利益、公共利益、个人生命安全财产安全等必要情况，我们可能会披露您的信息。
四、 我们如何保护和存储您的信息 1. 安全措施：我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（如SSL加密传输、数据脱敏、权限控制、安全审计）来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。 2. 存储期限：我们仅在为实现本协议所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，并在超出保留期后对其进行匿名化处理或依法删除。例如，运单信息根据法律法规要求，保存期限不少于6个月。
五、 您的权利 您对自己的个人信息享有以下权利： 1. 访问与更正：您有权通过我们的APP或客服渠道访问和更正您的个人信息。 2. 删除权：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。 3. 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤回对我们收集和使用您信息的授权。但撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的信息处理活动的合法性。 4. 注销账户：您可以通过我们的官方渠道申请注销您的账户。 5. 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先验证您的身份，再处理您的请求。我们将在法律规定的时限内作出答复。
六、 未成年人保护 我们的服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请在您的监护人指导下使用我们的服务，并确保已征得监护人的同意。
七、 协议的更新 我们可能会适时修订本协议。更新后的协议将在【我们的官方网站/APP】公布生效日期。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的协议。
八、 联系我们 如您对本隐私协议或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
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